Vertriebsunterstützungsassistent – ​​Ersatzteile, Reparaturen und Dienstleistungen

Bewerbung

Rollenziel: (kurze Zusammenfassung der Schlüsselfunktion der Rolle und wo sie in die Organisation passt)

Als Sales Support Assistant berichten Sie an den Customer Services Manager, um sicherzustellen, dass unser Verkaufsprozess reibungslos verläuft, indem Sie Kundenanfragen bearbeiten und Ersatzteile, Reparaturen und Serviceeinsätze unterstützen.

Ihre Aufgaben: (Schlüsselaufgaben, Verantwortlichkeiten, Ergebnisse usw. auflisten)

  • Nehmen Sie Anfragen entgegen, erstellen Sie Angebote und bearbeiten Sie Aufträge für Ersatzteile, Reparaturen und Servicearbeiten
  • Erledigen Sie allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben
  • Sie kümmern sich um die Bearbeitung von Rechnungen für Ersatzteile, Reparaturen und Servicearbeiten
  • Unterstützen Sie den Customer Support Manager bei allgemeinen Büroarbeiten
  • Koordinieren Sie sich mit anderen Abteilungen, um eine pünktliche Lieferung von Teilen und Dienstleistungen sicherzustellen
  • Organisieren Sie die Abholung und Lieferung von Teilen und Maschinen entsprechend den Bedürfnissen des Kunden
  • Unterstützung bei der Planung und Planung von Kundenbesuchen vor Ort mit Servicetechnikern vor Ort, um die rechtzeitige Fertigstellung von Servicebesuchsberichten sicherzustellen
  • Halten Sie unsere Datenbanken und andere Systeme bei Bedarf auf dem neuesten Stand
  • Kommunizieren Sie direkt mit Kunden und Lieferanten und pflegen Sie einen kontinuierlichen Dialog
  • Entwickeln Sie durch proaktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ein umfassendes Verständnis unserer Produkte und Schlüsselkomponenten
  • Nehmen Sie an Vertriebs- und Betriebsbesprechungen teil und tragen Sie entsprechend bei
  • Ermitteln Sie die Kosten für Reparaturen und legen Sie die Preise entsprechend fest
  • Besorgen Sie sich nach Bedarf Teile und Ersatzteile

Fähigkeiten, Erfahrung und Eigenschaften: (einschließlich allgemeiner, spezifischer Sektor, Personalmanagement, Sprachen usw.)

  • Ein technischer Hintergrund und die Fähigkeit, technische Zeichnungen zu lesen, wären wünschenswert Anforderung
  • Erfahrungen mit CRM-Software wie Epicor, Goldmine, Quotewerks, ICAPS und Drawing Viewers (AutoCAD / Inventor) sind wünschenswert
  • Proaktiv und fleißig
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten - schriftlich und mündlich
  • Gute Kenntnisse in Word und Excel sowie gute Zahlenkenntnisse
  • Gute Liebe zum Detail
  • Fähig, Aufgaben zu priorisieren und die Arbeitsbelastung selbstständig zu verwalten
  • Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten
  • Funktioniert gut in einer Teamumgebung, unterstützt Kollegen und trägt zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei
  • Vorkenntnisse in Verwaltungs- oder Vertriebsfunktionen wären von Vorteil
  • Vorkenntnisse in einem kleinen bis mittelgroßen Unternehmen wären von Vorteil
  • Fähigkeit zum Multitasking und zum Arbeiten unter Druck
  • Vorkenntnisse im technischen Kundendienstumfeld sind wünschenswert

Bildungsabschlüsse – Erforderliches akademisches Mindestniveau:

HND in Maschinenbau oder NVQ/BTEC

Weitere Jobs anzeigen>>

Zusätzliche Spezifikationen / Kommentare:
Diese Stellenbeschreibung stellt keine erschöpfende Liste der vom Arbeitnehmer zu erfüllenden Aufgaben dar. Diese Stellenbeschreibung kann geändert werden, um den Geschäftsanforderungen des Unternehmens gerecht zu werden